Condiciones del servicio

Bienvenido a Izzieye! Al utilizar nuestro sitio web y realizar un pedido con nosotros, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos de Servicio. Por favor, lee estos términos cuidadosamente antes de realizar una compra o utilizar nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí enumerados, no debes utilizar este sitio.

1. Condiciones Generales

• Aceptación de Términos:
  Al acceder y utilizar izzieye.com, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio, así como a nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso.

• Cambios en los Términos:
  Izzieye se reserva el derecho de actualizar, modificar o cambiar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de "Última Revisión" actualizada. Te animamos a revisar esta página regularmente para cualquier actualización.

2. Productos y Servicios

• Lentes de Prescripción:
  Izzieye vende lentes de contacto de prescripción y no prescripción. Todos los lentes de prescripción requieren una receta válida y pueden estar sujetos a verificación. Te recomendamos que consultes con un optometrista u oftalmólogo licenciado antes de comprar cualquier lente de contacto.

• Disponibilidad de Productos:
  Si bien nos esforzamos por garantizar la disponibilidad de productos, no podemos garantizar que cada producto mostrado en nuestro sitio esté disponible en todo momento. Si un artículo que pediste está fuera de stock o no disponible, te notificaremos y ofreceremos alternativas o un reembolso completo.

3. Registro de Cuenta y Seguridad

• Creación de Cuenta:
  Para realizar compras o utilizar ciertas funciones en nuestro sitio, es posible que necesites crear una cuenta. Aceptas proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro.

• Responsabilidad de la Cuenta:
  Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta y eres responsable de todas las actividades bajo tu cuenta. Si sospechas de cualquier uso no autorizado de tu cuenta, contáctanos de inmediato.

4. Pedidos y Pagos

• Aceptación de Pedidos:
  Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Una vez que tu pedido sea realizado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Esto no significa que tu pedido ha sido aceptado, ya que aún está sujeto a verificación y disponibilidad.

• Pago:
  Aceptas pagar el precio completo por cualquier producto pedido a través del sitio. Los pagos se procesan a través de métodos de pago seguros como tarjetas de crédito/débito, PayPal u otros métodos de pago aprobados.

• Moneda:
  Todas las transacciones en el sitio se procesan en 7 días, a menos que se indique lo contrario. Por favor, verifica tu método de pago para tarifas de conversión o cargos internacionales.

5. Verificación de Prescripción

• Requisito de Prescripción:
  Todos los lentes de contacto comprados en Lumeelens.com requieren una receta válida. Al enviar tu pedido, confirmas que la información de la receta proporcionada es precisa.

• Proceso de Verificación:
  La verificación de la receta es obligatoria antes de que tu pedido sea procesado. Si hay algún problema con tu receta, nos pondremos en contacto contigo directamente para resolverlo. Podemos requerir información adicional o verificación de tu profesional de cuidado ocular.

6. Envío y Entrega

• Tarifas de Envío:
  Los cargos de envío se calculan en el momento de la compra según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Ten en cuenta que pueden aplicarse derechos de aduana o importación para pedidos internacionales.

• Tiempos de Entrega:
  Los tiempos de entrega varían según el método de envío y el destino. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para procesar y enviar pedidos dentro de 3 días, pero ten en cuenta que los tiempos de entrega no están garantizados y pueden variar.

• Pedidos Internacionales:
  Si estás ordenando desde fuera de nuestra zona de envío principal, eres responsable de cualquier derecho de aduana, impuestos o tarifas impuestas por tu país.

7. Devoluciones y Reembolsos

• Política de Reembolso:
  Nuestra Política de Reembolso describe las condiciones bajo las cuales se aceptan devoluciones y reembolsos. Por favor, consulta nuestra Política de Reembolso para más detalles sobre cómo solicitar una devolución o reembolso.

• Productos Defectuosos o Incorrectos:
  Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos dentro de 7 días para iniciar una devolución o cambio.

8. Propiedad Intelectual

• Propiedad:
  Todo el contenido en Lumeelens.com, incluyendo pero no limitado a texto, imágenes, gráficos, logotipos, marcas registradas y software, es propiedad de Lumeelens o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

• Restricciones de Uso:
  No puedes copiar, reproducir, distribuir o utilizar ningún contenido de nuestro sitio web sin el permiso previo por escrito de Lumeelens, excepto según lo permitido por la ley aplicable.

9. Limitación de Responsabilidad

• Sin Garantía:
  Lumeelens proporciona nuestros productos y servicios "tal cual" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos la precisión, integridad o fiabilidad de ninguna información proporcionada en nuestro sitio.

• Limitación de Responsabilidad:
  Lumeelens no es responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestros productos o servicios, incluyendo la pérdida de datos, interrupción del negocio o lesiones personales.

10. Ley Aplicable y Disputas

• Ley Aplicable:
  Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionamos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con el país relevante.

• Resolución de Disputas:
  Si surge una disputa, te animamos a contactarnos primero para que podamos intentar resolverla de manera amistosa. Si no se puede llegar a una resolución, podemos proceder a métodos formales de resolución de disputas.

11. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio o cualquier otra inquietud, no dudes en contactarnos en:

Soporte al Cliente de Lumeelens
Correo electrónico: clientservice@izzieye.com