Verifica della prescrizione

At Izzieye, la salute dei tuoi occhi è la nostra massima priorità. Per garantire che tu riceva le lenti a contatto della massima qualità e sicurezza, richiediamo a tutti i clienti di verificare la propria prescrizione prima di effettuare un ordine. Questo processo è essenziale per assicurare che le tue lenti siano perfettamente adatte ai tuoi occhi.

Perché richiediamo la verifica della prescrizione?
Le lenti a contatto sono dispositivi medici e indossare una prescrizione errata può causare disagio, affaticamento degli occhi e persino danni a lungo termine ai tuoi occhi. Verificando la tua prescrizione, ci assicuriamo che le lenti che ordini soddisfino le tue specifiche esigenze sia di comfort che di sicurezza.

Come funziona il processo di verifica della prescrizione:

1. Effettua il tuo ordine:
   Seleziona le lenti che desideri acquistare e procedi al pagamento. Ti verrà chiesto di inserire i dettagli della tua prescrizione durante il pagamento.

2. Invia la tua prescrizione:
   Durante il pagamento, ti verrà chiesto di caricare una copia della tua prescrizione o fornire le informazioni della prescrizione, inclusi:

   • Il nome e le informazioni di contatto del tuo oculista.
   • I dettagli della tua prescrizione (sfera, cilindro, asse e qualsiasi altro dato rilevante).

3. Il nostro team esamina la tua prescrizione:
   Una volta ricevuta la tua prescrizione, il nostro team verificherà i dettagli. Questo può richiedere fino a 24-48 ore, a seconda del tempo di risposta del tuo oculista. Se ci sono discrepanze o se è necessaria ulteriore chiarificazione, ti contatteremo direttamente.

4. Conferma della prescrizione:
   Una volta confermata la tua prescrizione, il tuo ordine sarà elaborato e spedito. Se non siamo in grado di verificare la tua prescrizione o se sono necessarie ulteriori informazioni, ti informeremo il prima possibile.

Hai bisogno di aiuto con la tua prescrizione?

Se hai domande o hai bisogno di assistenza con la tua prescrizione, il nostro team di supporto clienti è qui per aiutarti. Puoi contattarci all'indirizzo clientservice@izzieye.com o tramite la nostra chat dal vivo.

Note importanti:

• La verifica della prescrizione è un passaggio obbligatorio per tutti gli acquisti di lenti a contatto.
• Le lenti a contatto devono sempre essere adattate da un ottico oculista autorizzato.
• La verifica della prescrizione si applica sia ai nuovi clienti che a quelli che effettuano riordini.