Domande frequenti
1. Cos'è Izzieye?
Izzieye è un negozio online indipendente specializzato in lenti a contatto colorate (lenti circolari) di alta qualità, eleganti e confortevoli. Offriamo una vasta gamma di design per esaltare la tua bellezza naturale e aiutarti a esprimere il tuo stile unico.
2. Le vostre lenti a contatto sono sicure da usare?
Sì, tutte le nostre lenti a contatto sono approvate dalla FDA o certificate CE, garantendo che soddisfino rigorosi standard di sicurezza e qualità. Diamo priorità alla salute dei tuoi occhi e ci riforniremo solo da produttori affidabili.
3. Offrite lenti con prescrizione?
Sì, offriamo sia lenti con prescrizione che lenti plano (senza prescrizione). Durante il checkout, puoi selezionare l'opzione preferita e fornire i dettagli della tua prescrizione se necessario.
4. Come posso scegliere la giusta misura della lente?
Le nostre pagine prodotto includono informazioni dettagliate sul diametro, la curvatura di base e il contenuto d'acqua di ciascuna lente. Se non sei sicuro, consulta il tuo professionista della salute degli occhi per ricevere indicazioni.
5. Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
I tempi di spedizione variano a seconda della tua posizione. In genere, gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi e la consegna richiede 7-14 giorni lavorativi per gli ordini internazionali. Sono disponibili anche opzioni di spedizione accelerata.
Si prega di notare: attualmente non spediamo a Guam, Porto Rico, Hawaii, Alaska, Isole Vergini Americane, Isole Marianne Settentrionali o Saipan.
6. Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che il prodotto sia sigillato e nella sua confezione originale. Si prega di fare riferimento alla nostra pagina Resi e Scambi per ulteriori dettagli.
7. Posso indossare queste lenti se ho gli occhi sensibili?
Sì, offriamo lenti con alto contenuto d'acqua e materiali traspiranti adatti per occhi sensibili. Tuttavia, ti consigliamo di consultare il tuo oculista prima dell'uso.
8. Come devo prendermi cura delle mie lenti a contatto?
Segui sempre le istruzioni per la cura fornite con le tue lenti. Usa una soluzione per lenti a contatto adeguata, evita di indossarle più a lungo del raccomandato e non condividere mai le tue lenti con altri.
9. Spedite a livello internazionale?
Sì, spediamo in tutto il mondo! Controlla la nostra pagina Informazioni sulla Spedizione per dettagli su tariffe e tempi di consegna.
10. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci via email a clientservice@izzieye.com o attraverso la nostra pagina Contattaci. Il nostro team è disponibile per assisterti con qualsiasi domanda o preoccupazione.
6. Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che il prodotto sia sigillato e nella sua confezione originale. Si prega di fare riferimento alla nostra pagina Resi e Scambi per ulteriori dettagli.
7. Posso indossare queste lenti se ho gli occhi sensibili?
Sì, offriamo lenti con alto contenuto d'acqua e materiali traspiranti adatti per occhi sensibili. Tuttavia, ti consigliamo di consultare il tuo oculista prima dell'uso.
8. Come devo prendermi cura delle mie lenti a contatto?
Segui sempre le istruzioni per la cura fornite con le tue lenti. Usa una soluzione per lenti a contatto adeguata, evita di indossarle più a lungo del raccomandato e non condividere mai le tue lenti con altri.
9. Spedite a livello internazionale?
Sì, spediamo in tutto il mondo! Controlla la nostra pagina Informazioni sulla Spedizione per dettagli su tariffe e tempi di consegna.
10. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci via email a clientservice@izzieye.com o attraverso la nostra pagina Contattaci. Il nostro team è disponibile per assisterti con qualsiasi domanda o preoccupazione.